Página inicial
Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Pedidos e Compras

Como faço para comprar?

Comprar na Solah Soft é fácil e seguro! Basta navegar pelos nossos produtos, escolher o seu calçado preferido no tamanho correto, clicar em "Adicionar ao Carrinho" e depois em "Finalizar Compra". Você será direcionado para preencher seus dados de entrega e pagamento.

Posso alterar meu pedido após a finalização?

Após a finalização, o pedido não pode ser alterado pelo site. Se precisar fazer alguma alteração, como o endereço de entrega ou tamanho do produto, entre em contato conosco o mais rápido possível através do nosso e-mail ou WhatsApp.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos via Pix, Cartões de Débito e Crédito (em até 6x sem juros). Todas as transações são processadas em um ambiente 100% seguro.

É seguro comprar na Solah Soft?

Sim! Nosso site possui certificado de segurança (SSL) que criptografa todas as informações, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e de pagamento. Sua segurança é nossa prioridade.

Envio e Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP. Ele será calculado automaticamente na página do carrinho ao inserir seu endereço. Geralmente, os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Trocas e Devoluções

Como funciona a política de troca?

A primeira troca é por nossa conta! Se o calçado não serviu ou se você não ficou satisfeito, tem até 7 dias corridos (a contar do recebimento) para solicitar a troca. O produto não pode ter marcas de uso e deve ser enviado na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso time de atendimento.

Recebi um produto com defeito. O que fazer?

Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. No entanto, se notar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto. Faremos a análise e procederemos com a troca por um novo produto sem custo algum para você.

Categorias

Conteúdo

Sobre a loja

Sobre nós: Temos a convicção de que credibilidade se conquista com valores firmes e relações de respeito. Nossa origem familiar nos inspira a agir sempre com clareza, honestidade, fé e princípios que norteiam cada etapa do nosso trabalho. Mais do que oferecer produtos de qualidade, buscamos proporcionar uma experiência diferenciada, marcada pela atenção, empatia e compromisso com cada cliente.

Contato

Pague com

Selos